Det tager cirka et minut at opsige din DoomHosting-spilserver, og det hele foregår fra kontrolpanelet. Din server kører videre indtil udgangen af den betalingsperiode, du allerede har betalt for, der oprettes ingen nye fakturaer, og du kan fortryde opsigelsen når som helst inden den dato.
Før du opsiger: gem din verden
Når betalingsperioden slutter, slettes serveren og alle dens filer automatisk. Det kan ikke fortrydes, så download alt, du vil beholde, først:
- Brug Files-fanen i panelet til at downloade din verdensmappe eller konfigurationsfiler.
- Til større verdener kan du i stedet forbinde med en SFTP-klient. Vores guide til hvordan du tilslutter via SFTP gennemgår FileZilla og WinSCP trin for trin.
- Hvis du har backups i Backups-fanen, så download også dem, du vil beholde. Backups slettes sammen med serveren.
Trin 1: åbn din servers Settings
Log ind på kontrolpanelet, gå til Game Servers, åbn den server, du vil opsige, og klik på Settings i venstremenuen. Rul ned til Danger zone, og klik på Cancel Server.
Kun den konto, der ejer serveren, kan opsige den. Hvis serveren er blevet delt med dig som teammedlem, vises knappen ikke.
Trin 2: fortæl os, hvorfor du forlader os
Vælg den årsag, der passer bedst. Det er ikke et pro forma-trin: din feedback er med til at forme, hvad vi forbedrer, og afhængigt af årsagen viser vi dig måske et tilbud først, for eksempel en prismatchning eller en loyalitetsrabat på din nuværende server. Du kan tage imod tilbuddet eller fortsætte med opsigelsen.
Trin 3: bekræft opsigelsen
Den sidste skærm viser den præcise dato, hvor din server slettes: den sidste dag i din nuværende betalingsperiode. Skriv en kort kommentar (påkrævet), og klik på Yes, Cancel Server.
Så er det klaret. Der er ingen godkendelsesproces og intet at vente på. Opsigelsen planlægges med det samme.
Hvad der sker, efter du opsiger
- Din server forbliver online og fuldt spilbar indtil udgangen af betalingsperioden.
- Der oprettes ingen nye fakturaer for tjenesten.
- På den planlagte dato slettes serveren og dens filer automatisk.
Et banner øverst på serversiden bekræfter den planlagte opsigelse:
Fortrudt? Ét klik fortryder det
Indtil betalingsperioden slutter, trækker Keep Server-knappen i det banner opsigelsen tilbage med det samme. Din server fortsætter, som om intet var hændt, og de normale fornyelsesfakturaer genoptages.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg blive ved med at spille, efter jeg har opsagt? Ja. Du har betalt for hele betalingsperioden, så serveren kører normalt indtil sletningsdatoen, der vises i bekræftelsesdialogen.
Bliver jeg opkrævet igen efter opsigelsen? Nej. Når opsigelsen er planlagt, stopper alle fremtidige fornyelsesfakturaer for den server.
Kan jeg få mine filer tilbage, efter serveren er slettet? Nej. Sletningen ved udgangen af betalingsperioden er permanent, og derfor anbefaler vi, at du downloader din verden og dine backups først.
Jeg vil bare skifte spil, ikke stoppe. Skal jeg opsige? Ofte ikke. Mange ændringer (mere RAM, et andet spil på en ny server) er nemmere at klare uden en fuld opsigelse. Kontakt os på live chat først, så finder vi den nemmeste løsning.
Hvordan opsiger jeg en VPS eller et domæne? På samme måde. VPS-tjenester opsiges fra deres egen side under VPS i panelet, og domæner fra Domains-siden. Begge følger den samme regel om udgangen af betalingsperioden.
Har du brug for hjælp undervejs? Åbn live chatten i hjørnet af panelet, så tager et rigtigt menneske sig af det.